𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝘁𝗲 i𝗻𝗱𝗲́𝗽𝗲𝗻𝗱𝗮𝗻𝘁𝗲
𝗲𝗻 𝗗𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹 & 𝗘-𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗲
BtoC & BtoB
Bienvenu(e)s,
Spécialiste e-commerce et digital, avec plus de 17 ans d’expérience chez l’annonceur, j’ai développé une expertise solide en direction de BU E-Commerce et Direction de projets, bâtie sur le terrain à travers la mise en œuvre de projets concrets et opérationnels.
Je viens des métiers du e-commerce et digital, pas du conseil.
Experte indépendante, je mets mon experience terain à votre service.
De la réflexion stratégique jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle de votre projet.
Mon approche est ROIste et pragmatique.
Faisabilité du projet et importance du time to market.
Double dimension ->
Business & Projet
J’ai piloté plus de 15 refontes de sites e-commerce B2C et B2B,
en alliant performance, innovation et expérience utilisateur.
Depuis plus de 3 ans, j’accompagne les ETI et PME en tant que « consultante » indépendante,
pour les guider à chaque étape de leurs projets de transformation digitale,
de la conception au déploiement, avec un focus sur la stratégie, l’efficacité et les résultats concrets.
Les marques pour lesquelles j'ai travaillé :
Arkema, La Normandise Pet Food, Groupe Eugène Perma, Chavigny, Izac, Courir, UJA, Bata, New Look, Comptoir des Cotonniers, Princess tam.tam, Nature et Découvertes, Brandalley.
🔹 17 ans d’expertise terrain et d’experience opérationnelle en CDI
🔹 100% indépendante/ Free-lance / Manager de transition depuis 2021
🔹 15 refontes de site (Shopify, Magento, SFCC, Wordpress..)
MON APPROCHE
● Adaptées mon accompagnement à vos enjeux spécifiques.
● Définir l'approche projet la plus adaptée en fonction de la réalité de votre entreprise, de votre écosystème actuel et de vos contraintes (ressources, budget, infrastructure).
● Élaborer des plans d'action sur mesure, opérationnels et activables, en adéquation avec vos réalités business et terrain, tout en restant alignés avec votre stratégie globale.
MON RÔLE & OBJECTIFS
● Aider mes clients à réaliser leurs projets de digitalisation et d'e-commerce.
● Concevoir, lancer ou optimiser des solutions e-commerce sur-mesure, toujours alignées sur leurs enjeux spécifiques.
● Guider mes clients à chaque étape de leurs projets digitaux, de la conception au déploiement, en assurant un alignement optimal entre stratégie, efficacité opérationnelle et résultats mesurables.
DOMAINES D'EXPERTISE :
- Expertise opérationnelle et stratégique :
Ma connaissance approfondie des réalités opérationnelles, tant en magasin qu'au siège, ainsi que des défis commerciaux spécifiques, me permet de diriger les équipes et les projets de manière agile et flexible. Je privilégie les approches collaboratives et transversales, en encourageant les interactions entre différents services pour optimiser les performances et atteindre les objectifs stratégiques.
- Vision stratégique :
J'applique une vision stratégique pour anticiper les évolutions du marché et aligner les technologies digitales avec les objectifs commerciaux de l'entreprise. Cette perspective me permet de guider les décisions stratégiques et d'assurer une cohérence globale dans l'adoption de solutions innovantes et performantes.
- Refonte ou mise en place d'écosystèmes digitaux et omnicanaux :
Forte de mon expérience avec diverses entreprises B2C et B2B , j'ai piloté la création et l'optimisation d'écosystèmes digitaux et omnicanaux, tant pour des projets naissants que pour des systèmes préexistants.
Pure player, retailers, industriels.
> 1- Direction et management de projets (PO/PM/PMO) :
● Projets réalisés : 15 lancements de sites e-commerce B2C et B2B, refontes + double run & "from scratch".
● Accompagnement CODIR : participation à la définition et au suivi de la stratégie digitale.
● Budgets gérés : De 150 K€ à plus de 2,5 M€.
● Plateformes e-commerce : Shopify Plus, Magento/Adobe Commerce, Salesforce SFCC, Oro Commerce, WordPress.
● Environnements digitaux : GA (Google Analytics), CRM, PIM, POS, multicanal.
● Environnements techniques :SAP, FastMag, AS400, Storeland, Cyland,Mulesoft,Talend, Make.
● Acquisition multi leviers : SEO/SEA/SMO/ Funnel - MOFU/ TOFU/BOFU
● Pilotage stratégique et opérationnel du projet et de la Road Map
● Mise en place, restructuration, remplacement d'écosystèmes e-commerce et digitaux
(refonte de site e-commerce, stratégie digitale, web marketing, omnicanal, stratégie d'acquisition, PSP, stratégie CRM, contenu).
Focus Accompagnement Stratégique et opérationnel:
● Cadrage stratégique : avec le CODIR pour définir les besoins et aligner les objectifs stratégiques.
● Cycle complet du projet : de l'identification des besoins jusqu'au lancement & gestion en run.
Instance de pilotage (Coproj, Copil..).
● Gestion des étapes clés: pre-cadrage (ateliers) et rédaction des documents de cadrages, cadrage, AO, supervision du build et des recettes/ UAT (war room, tests utilisateurs) avec les prestataires.
● Pilotage des créations de contenus et paramétrages.
● Accompagnement au changement et formation des équipes internes.
> 2- Direction e-commerce et digitale:
● Chiffre d'affaires annuel : > 35 M€.
● Stratégie omnicanale :réseau > 250 magasins. Commandes en magasin, Click & Collect, retours en point de vente, livraison le jour même (Same Day), e-réservation, Ship from Store, programmes de fidélité.
● Budget de fonctionnement : jusqu’à 3,5 M€.
● Management d'équipes pluridisciplinaires : > 15 collaborateurs (E-store manager, Traffic Manager, Web Merchandiser, Chef de projet, Omnicanal Manager, Content Manager, SAV, assistant e-commerce).
● Dimension internationale : projets cross border
Expertise opérationnelle
Objectivité & Pragmatisme
Orientée plan d'action
Mon experience dans les grandes lignes :
- Experte Indépendante en E-commerce et digital - AMDPC – depuis 05/2021. Freelance.
- Direction E-Commerce & CRM - IZAC - 2019 à 2021. CDI : Résultats : CA 19 : ~3.5 M€. Lancement site en 8 mois pendant confinement. CA 20 : + 35% vs n-1.
- Head of E-Commerce France & International - Courir - 2017 à 2019 (2 ans). CDI:Résultats :CA site en 2019 : ~30 M€ +125% vs N-1 et +1%vs obj, +34% de conversion, +47% trafic. (CA 2017 : 8M€, CA 2018 : +16M€).
- Head of International Digital Development - Courir - 2016 à 2017 (15 mois).CDI
- Responsable E-Commerce & Stratégie Digitale - UJA- 2013 à 2016 (2,5 ans). CDI
- International E-Store Manager- Groupe Fast Retailing - 2012 à 2013 (1 an). CDD
- Digital Country Manager - Groupe New-Look- 2011 à 2012 (8 mois). Londres et Paris. CDI
- Responsable Digitale Europe - Bata - 2011 à 2011 (7 mois). CDI
- E-Store Manager -Terraludo / Nature & Découvertes - 2010 à 2011 (7 mois). CDI
- Responsable production des Ventes Privées - 24H00 - 2007 à 2009 (2 ans et demi). CDI
- Responsable Web Merchandising (VP) - Brandalley- 2005 à 2007 (2 ans). CDI
- Assistante Marketing Europe - COTY- 2003 à 2004 (22 mois). Stage & CDD
Voir mon profil LinkedIn pour plus de détails:
En quelques mots :
Je viens du métier, j'ai évolué 15 ans au sein de différentes structures (PME/ETI) et j'ai travaillé avec tous les départements de l'entreprise (entrepôt compris) , et un grands nombre de leurs collaborateurs, de la direction au stagiaire.
J'ai également travaillé avec de très nombreux partenaires, grandes et petites agences, free-lance, consultants, service internes mutualisés.
@ Au-delà de l'expérience : Plug & play, adaptabilité, communication, sens de l’humain et surtout une passion pour mon métier.
Me contacter
Copyright ©. Tous droits réservés.
Nous avons besoin de votre consentement pour charger les traductions
Nous utilisons un service tiers pour traduire le contenu du site web qui peut collecter des données sur votre activité. Veuillez consulter les détails dans la politique de confidentialité et accepter le service pour voir les traductions.